Panduan/Modul
Pengiriman & Retur Penjualan
Dua menu lanjutan di modul Penjualan: Pengiriman mengurus keluarnya barang dari gudang ke pelanggan, dan Retur Penjualan mengurus barang yang kembali dari pelanggan. Keduanya otomatis membentuk jurnal akuntansi — Anda tidak perlu menjurnal manual.
Alur pesanan sampai barang sampai
- Pesanan penjualan dikonfirmasi — delivery order pertama (jumlah penuh) dibuat otomatis, masih berstatus Draft.
- Barang disiapkan dan dikeluarkan di halaman Pengiriman — di sinilah stok benar-benar berkurang.
- Barang sampai ke pelanggan, ditandai dengan tanda terima.
- Penagihan dan pembayaran tetap berjalan lewat pesanan: buat Invoice dari detail pesanan, lalu catat pembayarannya. Harga pokok penjualan baru diakui saat invoice lunas.
Jadi jangan bingung: konfirmasi pesanan belum mengurangi stok. Stok baru berkurang saat barang dikeluarkan di halaman Pengiriman.
Pengiriman (Delivery Order)
Menu: Penjualan → Pengiriman
Delivery order (DO) adalah dokumen pengeluaran barang dari gudang ke pelanggan. Statusnya:
| Status | Arti |
|---|---|
| Draft | DO dibuat, barang belum keluar gudang — masih bisa diedit/dibatalkan |
| Siap Diambil | Untuk pesanan yang diambil sendiri: barang sudah disiapkan, menunggu pelanggan |
| Dikeluarkan | Barang sudah keluar gudang — stok berkurang pada titik ini |
| Diambil Pelanggan | Barang sudah diserahkan ke pelanggan yang mengambil sendiri |
| Terkirim | Tanda terima pelanggan sudah dicatat |
| Dibatalkan | DO batal — hanya bisa sebelum barang keluar |
Tombol yang tersedia di detail DO:
- Issue Barang — keluarkan barang dari gudang (stok berkurang).
- Serahkan — untuk pesanan ambil-sendiri: serahkan barang saat pelanggan datang (stok berkurang saat ini).
- Tanda Terima — catat barang sudah diterima, lengkap dengan nama penerimanya.
- Batalkan — hanya saat masih Draft; belum ada efek stok.
Pengiriman bertahap atau pengiriman ulang
Bila barang dikirim sebagian dulu (misalnya stok baru datang sebagian), buat DO tambahan lewat tombol + Buat Pengiriman: pilih pesanan yang sudah dikonfirmasi, pilih gudang pengirim, lalu isi jumlah yang dikirim kali ini. Sisa barang yang belum terkirim tetap tercatat di pesanannya — kirim sisanya kapan saja. Halaman ini juga dipakai untuk menggantikan DO yang terlanjur dibatalkan.
Retur Penjualan
Menu: Penjualan → Retur Penjualan
Retur penjualan adalah pengembalian barang dari pelanggan — karena rusak, tidak sesuai pesanan, atau pelanggan menyesal. Retur bisa bersumber dari invoice pesanan penjualan maupun transaksi POS (kasir).
Cara membuat retur:
- Klik + Buat Retur, pilih sumbernya: tab Invoice (pilih pelanggan, lalu pesanan/invoice-nya) atau tab Transaksi POS.
- Pilih barang dan isi jumlah yang dikembalikan — tidak boleh melebihi sisa yang bisa diretur.
- Isi alasan retur, lalu simpan sebagai draft.
- Draft masih bisa diperbaiki lewat Edit Draft atau dihapus lewat Batalkan Draft.
- Bila sudah yakin, klik Posting Retur.
Efek setelah retur diposting:
- Barang masuk kembali ke stok dengan harga pokok aslinya — nilai stok tidak ikut kacau.
- Jurnal retur terbentuk otomatis (pendapatan dan harga pokok ikut dibalik).
- Nilai retur menjadi kredit bagi pelanggan — mengurangi sisa tagihannya. Untuk retur dari transaksi POS, Anda dimilihkan metode pengembalian dana saat posting (bawaannya metode pembayaran asli; bila tunai, tercatat di kas).
Untuk invoice ber-PPN, retur otomatis membalik PPN Keluaran-nya — di Laporan PPN retur tampil sebagai baris negatif pada periode tanggal retur.
Retur yang sudah diposting bersifat final. Bila angkanya ternyata keliru, perbaiki lewat jalur koreksi — lihat Koreksi Jurnal Terposting.
Tips
- Periksa stok gudang sebelum menerbitkan DO — barang yang tidak tersedia tidak bisa dikeluarkan.
- Kebiasaan yang sehat: barang baru dianggap "keluar" saat benar-benar meninggalkan gudang, bukan saat pesanan dibuat.
- Catat retur segera saat barang kembali, dengan alasan yang jelas — supaya stok, piutang, dan PPN langsung akurat.
- Lihat juga Panduan Penjualan & POS untuk alur pesanan dan invoice.